Suporte & Atualização

Suporte e Atualização Sage

O nosso compromisso consigo é disponibilizar-lhe uma solução de gestão adequada à sua empresa acompanhada de um Serviço de suporte e aconselhamento necessários, de forma a assegurar que estão a ser atingidos os melhores resultados para o seu negócio.

Os Serviços Sage estão disponíveis consoante as suas necessidades, Suporte Standard para um atendimento online; Suporte Extra para atendimento telefónico e Suporte Complete para que tenha prioridade no atendimento Sage.

Escolha o nível de Serviço que mais se adequa às suas necessidades.

Standard
Extra
Complete
  Peça Mais Informações Peça Mais Informações Peça Mais Informações
Suporte Online Telefónico Serviço Premium
Updates de produto Sim Sim Sim
Suporte por email Sim Sim Sim
Sage Online Sim Sim Sim
Love cycle Sim Sim Sim
Formação online produto 1/ano 2/ano Ilimitada
Webchat 9h–13h; 14h–18h 9h–13h; 14h–18h 9h–13h; 14h–18h
Suporte telefónico - 9h–13h; 14h–18h 9h–18h
Suporte remoto - 4 sessões/ ano* Ilimitado*
Garantia de callback em 30 minutos - - Sim
Sage Club - - Sim
Standard
Suporte
Online
Updates de produto
Sim
Suporte por email
Sim
Sage Online
Sim
Love cycle
Sim
Formação online produto
1/ano
Webchat
9h–13h; 14h–18h
Suporte telefónico
-
Suporte remoto
-
Garantia de callback em 30 minutos
-
Sage Club
-
Peça Mais Informações


Extra
Suporte
Telefónico
Updates de produto
Sim
Suporte por email
Sim
Sage Online
Sim
Love cycle
Sim
Formação online produto
2/ano
Webchat
9h–13h; 14h–18h
Suporte telefónico
9h–13h; 14h–18h
Suporte remoto
4 sessões/ ano*
Garantia de callback em 30 minutos
-
Sage Club
-
Peça Mais Informações


Complete
Suporte
Serviço Premium
Updates de produto
Sim
Suporte por email
Sim
Sage Online
Sim
Love cycle
Sim
Formação online produto
Ilimitada
Webchat
9h–13h; 14h–18h
Suporte telefónico
9h–18h
Suporte remoto
Ilimitado*
Garantia de callback em 30 minutos
Sim
Sage Club
Sim
Peça Mais Informações
NOTAS:
Aplicável aos produtos Sage 50cloud, Sage 100cloud e Sage for Accountants
*A realização de assistências remotas serão sempre sujeitas a diagnóstico prévio.
Sage © The Sage Group plc 2019 . Todos os direitos reservados