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    Sage CRM - Parcelforce

    "O Sage CRM correspondeu a todas as nossas especificações e atingiu exatamente os resultados que queríamos."

    Nigel Arkwright, Diretor de IT na Parcelforce Worldwide

    • Empresa de correio
    • Multinacional
    • 4 000 empregados

    Principais necessidades:

    • Melhoria de processos
    • Aumentar as vendas
    • Melhoria no serviço de Apoio ao Cliente

    "Queríamos dar à nossa equipa uma solução fácil de usar e que permitisse poupar tempo ao traçar o perfil, procurar e contactar os clientes através de uma recuperação rápida de dados, e que permitisse maior contacto direto do que era possível anteriormente."

    A Parcelforce detectou a necessidade existente de um sistema integrado que lhes permitisse gerir as expectativas do cliente e melhorar os processos de negócio.

    Com o Sage CRM, a empresa conseguiu melhorar os seus processos, o que permitiu um aumento de vendas, e melhor serviço de Apoio ao Cliente. A Parcelforce escolheu este software por ser uma solução completa e fácil de utilizar.

    O Sage CRM é utilizado pela equipa de vendas para os ajudar a servir cada vez melhor os clientes. Todas as comunicações, histórico de encomendas, claims informations e detalhes dos concorrentes são guardados no sistema para um acesso mais fácil por parte da equipa. 


    Sage CRM CRM

    O Sage CRM foi desenhado para dar a todas as pessoas da empresa que se relacionam com o cliente (vendas, marketing e serviço de apoio ao cliente) as ferramentas necessárias para aumentar a produtividade, criar relações duradouras com os atuais clientes, criar novos clientes e fechar vendas.

    • Utilizadores: A partir de 1
    • Tamanho da Empresa: 10 a 500 empregados
    • Dirigido a qualquer setor de atividade, especialmente distribuição, fabrico e serviços.

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